Leveringspolitik

Leveringspolitik

Gældende fra: 6. oktober 2026

Sælger: Gfl Digital LLC, der driver virksomhed som Avenor Eyewear.
Forretnings- og korrespondanceadresse: 1401 Pennsylvania Ave, Suite 102, Wilmington, DE 19806, United States.
Websted: https://avenoreyewear.com
Support-e-mail: help@avenoreyewear.com
EIN: 98-1954980.

1. Forsendelsesoprindelse og dækningsområde

Produkterne sendes direkte fra Kina af en ekstern leverandør. Sælgeren er Gfl Digital LLC i USA. Vores amerikanske forretningsadresse er ikke forsendelsesstedet.

Avenor Eyewear betjener internationale kunder på alle kontinenter. Forsendelse til en bestemt destination afhænger fortsat af gældende juridiske begrænsninger og den leveringsadresse, der accepteres for ordren.

2. Behandlingstid

Ordrebehandling tager 4 til 7 hverdage efter bekræftelse af ordre og betaling. Behandlingen omfatter klargøring af varerne før overdragelse til transportøren.

Hverdage er mandag til fredag, undtagen helligdage med betydning for ekspedition eller levering.

Hvis ordren ikke kan afsendes inden for den angivne behandlingstid, informerer vi dig om forsinkelsen og den nye forventede afsendelsesdato og giver de annullerings- eller refusionsmuligheder, der kræves af gældende lov. Når loven kræver aftale om en forlænget frist, indhenter vi den i stedet for at antage den.

3. Leveringstid

Levering tager 5 til 25 hverdage efter afsendelse. Denne periode kommer ud over behandlingstiden.

Den samlede angivne behandlings- og leveringstid er 9 til 32 hverdage fra bekræftelse af ordre og betaling. Leveringsperioden begynder, når pakken overdrages til transportøren, ikke når fragtetiketten oprettes.

Toldkontrol, helligdage, transportforstyrrelser og andre hændelser kan påvirke leveringen. En forsinkelse forlænger ikke automatisk den maksimale angivne periode og fjerner ikke dine annullerings-, refusions- eller andre lovbestemte rettigheder. En ændret periode, der kræver din aftale, afhænger af denne aftale.

4. Separate pakker

Varer i samme ordre kan sendes i separate pakker og ankomme på forskellige datoer. Hver pakke kan have sit eget sporingsnummer. Levering af én pakke dokumenterer ikke levering af de resterende varer.

5. Fragtpriser og sporing

Fragtpriserne for ordren oplyses ved kassen før betaling. Vi lover ikke gratis fragt, medmindre det udtrykkeligt indgår i det tilbud, der gælder for ordren.

Når sporing er tilgængelig, sendes forsendelsesoplysninger til ordrens kontaktoplysninger. Et sporingsnummer kan findes før transportørens første registrerede bevægelse. Skriv til help@avenoreyewear.com med dine ordredetaljer for hjælp til at identificere eller spore en pakke.

6. Told og importafgifter

Da varerne sendes fra Kina, kan destinationslandet pålægge told, importskatter, fortoldningsgebyrer eller andre lovlige importafgifter.

Kunderne er ansvarlige for disse beløb, når de skal betales af modtageren, undtagen når de allerede er opkrævet ved kassen, eller gældende lov kræver, at sælgeren opkræver eller bærer dem. Vi overfører ikke skatte- eller overholdelsespligter til kunden, som ikke lovligt kan overføres.

En afgift opkrævet ved kassen skal ikke betales to gange. Hvis du modtager et modstridende krav, kontakt help@avenoreyewear.com med de relevante dokumenter.

Toldmyndigheder og transportører fastlægger lokale fortoldningsprocedurer og afgifter. Hjælp, der anmodes fra dig, skal være lovlig og rimeligt nødvendig for fortoldning.

7. Adresseoplysninger og leveringsproblemer

Angiv en fuldstændig og korrekt leveringsadresse og kontaktoplysninger. Skriv straks til help@avenoreyewear.com, hvis du opdager en fejl. Ændringer er muligvis ikke teknisk mulige efter afsendelse.

Kontakt os, hvis transportøren melder om mislykket levering, forkert adresse, toldproblemer eller en manglende pakke, så vi kan undersøge forholdene og løsningen. Vi afviser ikke automatisk refusion alene, fordi forsendelsen blev afvist, eller en sporingsstatus blev registreret; ansvar og ufravigelige rettigheder vurderes efter gældende lov.

8. Forsinkede, manglende, beskadigede eller forkerte ordrer

Hvis en vare ikke er ankommet 25 hverdage efter afsendelse, skriv til help@avenoreyewear.com. Vi undersøger sagen med leverandøren eller transportøren og sørger for refusion eller anden afhjælpning efter retur- og refusionspolitikken og gældende lov.

Ved beskadigede eller forkerte leverede varer skal du kontakte os inden for 30 kalenderdage efter levering under den kommercielle refusionspolitik. Længere eller andre lovbestemte perioder gælder fortsat, hvor de er relevante.

En leveringsscanning beviser ikke endeligt modtagelse, hvis du bestrider levering. Hvis gældende lov lægger risikoen hos sælgeren, indtil du eller din udpegede modtager får varerne, gælder denne regel. Vi er fortsat din kontakt for en løsning og kræver ikke, at du alene løser tvisten med leverandøren.

9. Forholdet til refusionsrettigheder

Vores proces kræver ikke fysisk returnering af produktet. Efter godkendt refusion kan du beholde varen eller bortskaffe den ansvarligt. Godkendte refusioner udbetales til den oprindelige betalingsmetode og forventes at blive synlige inden for 10 hverdage efter godkendelse, afhængigt af betalingsudbyderens bogføring og en eventuel tidligere lovbestemt frist.

Retur- og refusionspolitikken indeholder detaljerede vilkår, undtagelser og lovbestemte fortrydelsesrettigheder. Intet i denne leveringspolitik begrænser disse rettigheder.

10. Kontakt

Avenor Eyewear drives af Gfl Digital LLC.
Adresse: 1401 Pennsylvania Ave, Suite 102, Wilmington, DE 19806, United States.
E-mail: help@avenoreyewear.com.
Websted: https://avenoreyewear.com.