Verzendbeleid
Verzendbeleid
Ingangsdatum: 6 oktober 2026
Verkoper: Gfl Digital LLC, handelend als Avenor Eyewear.
Bedrijfs- en correspondentieadres: 1401 Pennsylvania Ave, Suite 102, Wilmington, DE 19806, United States.
Website: https://avenoreyewear.com
Support-e-mail: help@avenoreyewear.com
EIN: 98-1954980.
1. Verzendlocatie en leveringsgebied
Producten worden rechtstreeks vanuit China verzonden door een externe leverancier. De verkoper is Gfl Digital LLC in de Verenigde Staten. Ons Amerikaanse bedrijfsadres is niet de verzendlocatie.
Avenor Eyewear bedient internationale klanten op alle continenten. Verzending naar een bepaalde bestemming blijft afhankelijk van toepasselijke wettelijke beperkingen en het voor de bestelling geaccepteerde afleveradres.
2. Verwerkingstijd
Verwerking duurt 4 tot 7 werkdagen na bevestiging van de bestelling en betaling. Dit omvat het gereedmaken van de goederen vóór overdracht aan de vervoerder.
Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen die voor de afhandeling of levering relevant zijn.
Als een bestelling niet binnen de genoemde verwerkingstijd kan worden verzonden, informeren we je over de vertraging en de nieuwe verwachte verzenddatum en bieden we de wettelijk vereiste annulerings- of terugbetalingsmogelijkheid. Als de wet instemming met een verlengde termijn vereist, vragen we die in plaats van deze te veronderstellen.
3. Levertijd
Levering duurt 5 tot 25 werkdagen na verzending. Deze periode komt boven op de verwerkingstijd.
De totale vermelde verwerkingstijd en levertijd bedraagt 9 tot 32 werkdagen vanaf bevestiging van bestelling en betaling. De levertijd begint wanneer het pakket aan de vervoerder wordt overgedragen, niet wanneer een verzendlabel wordt aangemaakt.
Douanecontroles, feestdagen, verstoringen bij vervoerders en andere gebeurtenissen kunnen de levering beïnvloeden. Een vertraging verlengt de maximale vermelde termijn niet automatisch en neemt je annulerings-, terugbetalings- of andere wettelijke rechten niet weg. Een aangepaste termijn waarvoor je instemming nodig is, geldt alleen met die instemming.
4. Afzonderlijke pakketten
Artikelen uit dezelfde bestelling kunnen in afzonderlijke pakketten worden verzonden en op verschillende dagen aankomen. Elk pakket kan een eigen trackingnummer hebben. Levering van één pakket bewijst niet dat de overige artikelen zijn geleverd.
5. Verzendkosten en tracking
De verzendkosten worden vóór betaling bij het afrekenen vermeld. We beloven geen gratis verzending tenzij deze uitdrukkelijk deel uitmaakt van de aanbieding voor de bestelling.
Als tracking beschikbaar is, worden de verzendgegevens naar de contactgegevens van de bestelling gestuurd. Een trackingnummer kan bestaan voordat de vervoerder de eerste beweging registreert. Mail help@avenoreyewear.com met je bestelgegevens voor hulp bij het identificeren of traceren van een pakket.
6. Douanerechten en invoerkosten
Omdat goederen vanuit China worden verzonden, kan het land van bestemming douanerechten, invoerbelastingen, inklaringskosten of andere wettige invoerkosten opleggen.
Klanten zijn verantwoordelijk voor deze bedragen wanneer de ontvanger ze moet betalen, behalve als ze al bij het afrekenen zijn geïnd of de wet vereist dat de verkoper ze int of draagt. We dragen geen wettelijk niet-overdraagbare belasting- of nalevingsplichten over aan de klant.
Een bedrag dat bij het afrekenen is geïnd, hoort niet tweemaal te worden betaald. Neem bij een tegenstrijdig verzoek contact op via help@avenoreyewear.com met de relevante documenten.
Douaneautoriteiten en vervoerders bepalen lokale inklaringsprocedures en kosten. Hulp die van je wordt gevraagd, moet rechtmatig en redelijkerwijs nodig zijn voor de inklaring.
7. Adresgegevens en leveringsproblemen
Geef een volledig en correct afleveradres en contactgegevens op. Mail help@avenoreyewear.com direct als je een fout ontdekt. Wijzigingen zijn na verzending mogelijk technisch niet meer uitvoerbaar.
Neem contact op als de vervoerder een mislukte levering, onjuist adres, douaneprobleem of vermist pakket meldt, zodat de feiten en oplossing kunnen worden beoordeeld. We weigeren een terugbetaling niet automatisch alleen omdat een zending is geweigerd of een trackingstatus is ingevoerd; verantwoordelijkheid en dwingende rechten worden volgens toepasselijk recht beoordeeld.
8. Vertraagde, vermiste, beschadigde of onjuiste bestellingen
Mail help@avenoreyewear.com als een artikel 25 werkdagen na verzending niet is aangekomen. We onderzoeken dit met de leverancier of vervoerder en regelen de terugbetaling of andere oplossing waarop je volgens het retour- en terugbetalingsbeleid en toepasselijk recht recht hebt.
Neem voor beschadigd of onjuist geleverde goederen binnen 30 kalenderdagen na levering contact op onder het commerciële terugbetalingsbeleid. Langere of andere wettelijke termijnen blijven waar van toepassing beschikbaar.
Een bezorgscan bewijst ontvangst niet definitief als je de levering betwist. Als toepasselijk recht het risico bij de verkoper laat totdat jij of je aangewezen ontvanger de goederen ontvangt, geldt die regel. Wij blijven je contact voor een oplossing en verplichten je niet het geschil uitsluitend met de leverancier op te lossen.
9. Verhouding tot terugbetalingsrechten
Ons proces vereist geen fysieke productretour. Na goedkeuring van de terugbetaling mag je het artikel houden of verantwoord afvoeren. Goedgekeurde terugbetalingen gaan naar de oorspronkelijke betaalmethode en worden naar verwachting binnen 10 werkdagen na goedkeuring zichtbaar, afhankelijk van de verwerking door de betaalprovider en eventuele eerdere wettelijke deadlines.
Het retour- en terugbetalingsbeleid bevat de gedetailleerde voorwaarden, uitsluitingen en wettelijke herroepingsrechten. Niets in dit verzendbeleid beperkt die rechten.
10. Contact
Avenor Eyewear wordt geëxploiteerd door Gfl Digital LLC.
Adres: 1401 Pennsylvania Ave, Suite 102, Wilmington, DE 19806, United States.
E-mail: help@avenoreyewear.com.
Website: https://avenoreyewear.com.