Retningslinjer for frakt

Fraktvilkår

Gjelder fra: 6. oktober 2026

Selger: Gfl Digital LLC, som driver virksomhet som Avenor Eyewear.
Forretnings- og korrespondanseadresse: 1401 Pennsylvania Ave, Suite 102, Wilmington, DE 19806, United States.
Nettsted: https://avenoreyewear.com
Support-e-post: help@avenoreyewear.com
EIN: 98-1954980.

1. Forsendelsessted og leveringsområde

Produktene sendes direkte fra Kina av en tredjepartsleverandør. Selgeren er Gfl Digital LLC i USA. Forretningsadressen vår i USA er ikke forsendelsesstedet.

Avenor Eyewear betjener internasjonale kunder på alle kontinenter. Forsendelse til en bestemt destinasjon er fortsatt underlagt gjeldende juridiske begrensninger og leveringsadressen som godtas for bestillingen.

2. Behandlingstid

Bestillingsbehandling tar 4 til 7 virkedager etter bekreftelse av bestilling og betaling. Behandlingen omfatter klargjøring av varene før overlevering til transportøren.

Virkedager er mandag til fredag, unntatt helligdager som er relevante for behandling eller levering.

Hvis bestillingen ikke kan sendes innen oppgitt behandlingstid, varsler vi om forsinkelsen og ny forventet utsendelsesdato og gir de avbestillings- eller refusjonsmulighetene som kreves etter gjeldende lov. En lovpålagt avtale om utvidet frist innhentes og forutsettes ikke.

3. Leveringstid

Levering tar 5 til 25 virkedager etter utsendelse. Denne perioden kommer i tillegg til behandlingstiden.

Samlet oppgitt behandlings- og leveringstid er 9 til 32 virkedager fra bekreftelse av bestilling og betaling. Leveringsperioden begynner når pakken overleveres til transportøren, ikke når en fraktetikett opprettes.

Tollkontroll, helligdager, transportforstyrrelser og andre hendelser kan påvirke leveringen. En forsinkelse forlenger ikke automatisk den maksimale oppgitte perioden og fjerner ikke avbestillings-, refusjons- eller andre lovfestede rettigheter. En endret periode som krever din avtale, er avhengig av den avtalen.

4. Separate pakker

Varer i samme bestilling kan sendes i separate pakker og komme på forskjellige datoer. Hver pakke kan ha eget sporingsnummer. Levering av én pakke fastslår ikke levering av de resterende varene.

5. Fraktpriser og sporing

Fraktprisene for bestillingen oppgis i kassen før betaling. Vi lover ikke gratis frakt med mindre det er uttrykkelig inkludert i tilbudet som gjelder bestillingen.

Når sporing er tilgjengelig, sendes forsendelsesopplysninger til kontaktopplysningene for bestillingen. Et sporingsnummer kan finnes før transportøren registrerer første bevegelse. Send e-post til help@avenoreyewear.com med bestillingsopplysningene for hjelp til å identifisere eller spore en pakke.

6. Toll og importavgifter

Siden varene sendes fra Kina, kan destinasjonslandet pålegge toll, importavgifter, fortollingsgebyrer eller andre lovlige importkostnader.

Kundene er ansvarlige for beløpene når mottakeren skal betale dem, unntatt når de allerede er innkrevd i kassen eller loven krever at selgeren innkrever eller dekker dem. Vi overfører ikke skatte- eller etterlevelsesplikter til kunden som ikke lovlig kan overføres.

Et beløp innkrevd i kassen skal ikke betales to ganger. Hvis du mottar et motstridende krav, kontakter du help@avenoreyewear.com med relevante dokumenter.

Tollmyndigheter og transportører fastsetter lokale fortollingsprosedyrer og avgifter. Hjelp som etterspørres fra deg, må være lovlig og rimelig nødvendig for fortollingen.

7. Adresseopplysninger og leveringsproblemer

Oppgi en fullstendig og korrekt leveringsadresse og kontaktinformasjon. Send straks e-post til help@avenoreyewear.com hvis du oppdager en feil. Endringer kan være teknisk umulige etter utsendelse.

Kontakt oss hvis transportøren melder om mislykket levering, feil adresse, tollproblemer eller en savnet pakke, slik at forholdene og tilgjengelig løsning kan vurderes. Vi avslår ikke automatisk refusjon bare fordi forsendelsen ble avvist eller en sporingsstatus ble registrert; ansvar og ufravikelige rettigheter vurderes etter gjeldende lov.

8. Forsinkede, manglende, skadede eller feil bestillinger

Hvis en vare ikke har kommet 25 virkedager etter utsendelse, sender du e-post til help@avenoreyewear.com. Vi undersøker saken med leverandøren eller transportøren og ordner refusjon eller annen løsning etter retur- og refusjonsvilkårene og gjeldende lov.

Ved skadede eller feil leverte varer kontakter du oss innen 30 kalenderdager etter levering under de kommersielle refusjonsvilkårene. Lengre eller andre lovfestede frister gjelder fortsatt der de kommer til anvendelse.

En leveringsskanning fastslår ikke mottak endelig hvis du bestrider levering. Hvis gjeldende lov lar risikoen ligge hos selgeren til du eller din utpekte mottaker får varene, gjelder den regelen. Vi er fortsatt kontaktpunktet for løsning og krever ikke at du løser tvisten utelukkende med leverandøren.

9. Forholdet til refusjonsrettigheter

Prosessen vår krever ikke fysisk retur av produktet. Etter godkjent refusjon kan du beholde varen eller avhende den ansvarlig. Godkjente refusjoner utbetales til opprinnelig betalingsmåte og forventes å vises innen 10 virkedager etter godkjenning, avhengig av betalingsleverandørens bokføring og eventuelle tidligere lovfestede frister.

Retur- og refusjonsvilkårene inneholder detaljerte betingelser, unntak og lovfestet angrerett. Ingenting i disse fraktvilkårene begrenser disse rettighetene.

10. Kontakt

Avenor Eyewear drives av Gfl Digital LLC.
Adresse: 1401 Pennsylvania Ave, Suite 102, Wilmington, DE 19806, United States.
E-post: help@avenoreyewear.com.
Nettsted: https://avenoreyewear.com.