Atendemos a clientes de todo el mundo. Las opciones de envío y los cargos disponibles se muestran al finalizar la compra antes del pago. Lea nuestra Política de envío para obtener todos los detalles.

El procesamiento demora de 4 a 7 días hábiles. La entrega demora de 5 a 25 días hábiles después del envío, además del procesamiento. Las actualizaciones de seguimiento se proporcionan cuando están disponibles.

Utilice el número de seguimiento que aparece en su correo electrónico de envío en nuestra página de Rastreo de pedidos. Su número de pedido y su número de seguimiento son distintos. Contáctenos si necesita ayuda para encontrar los detalles de su seguimiento.

Envíe las solicitudes de reembolso de artículos entregados que cumplan los requisitos en un plazo de 30 días naturales tras la entrega. No se requiere devolución física. Una vez aprobado el reembolso, puede conservar el artículo o desecharlo de forma responsable. Nuestra Política de reembolso contiene las condiciones y preserva sus derechos obligatorios como consumidor.

Compruebe la forma, el color, el tipo de lente y las medidas disponibles en la página del producto antes de realizar el pedido. Las características de las lentes varían según el modelo; confíe en las especificaciones del artículo que seleccione. Nuestra guía de gafas puede ayudarle a comparar estilos.

Envía un correo a help@avenoreyewear.com o utiliza nuestro formulario de contacto. Incluye tu número de pedido y el correo electrónico utilizado en la compra para preguntas relacionadas con tu pedido.

Los pedidos son procesados por un proveedor externo y enviados directamente desde China. Gfl Digital LLC sigue siendo su vendedor y su punto de contacto para asistencia con los pedidos.

Envíenos un correo electrónico inmediatamente después de realizar el pedido. Comprobaremos si todavía es posible detener o modificar el envío. Los derechos de cancelación y desistimiento obligatorios no se verán afectados.

No. El tipo de lente y sus características dependen del modelo y de la variante. Por favor, lea las especificaciones del producto. No asuma que todas las monturas tienen graduación, polarización, protección UV u otras características a menos que se indique para ese producto.

Contacte con help@avenoreyewear.com con los detalles de su pedido y una descripción clara del problema. Las fotos pueden ayudarnos a evaluarlo. Nuestra política de reembolso y los derechos del consumidor aplicables rigen la solución disponible.