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El procesamiento toma de 4 a 7 días hábiles. La entrega toma de 5 a 25 días hábiles después del envío, además del procesamiento. Las actualizaciones de seguimiento se proporcionan cuando están disponibles.

Utilice el número de seguimiento que aparece en su correo electrónico de envío en nuestra página de Seguimiento de pedidos. Su número de pedido y su número de seguimiento son distintos. Contáctenos si necesita ayuda para encontrar los detalles de su seguimiento.

Envíe las solicitudes de reembolso de artículos entregados que cumplan los requisitos en un plazo de 30 días naturales tras la entrega. No se requiere la devolución física. Una vez aprobado el reembolso, puede quedarse con el artículo o desecharlo de forma responsable. Nuestra Política de reembolso contiene las condiciones y preserva sus derechos obligatorios como consumidor.

Verifique la forma, el color, el tipo de lente y las medidas disponibles en la página del producto antes de realizar su pedido. Las características de las lentes varían según el modelo; confíe en las especificaciones del artículo que seleccione. Nuestra guía de gafas puede ayudarle a comparar estilos.

Envíe un correo electrónico a help@avenoreyewear.com o utilice nuestro formulario de contacto. Incluya su número de pedido y el correo electrónico de pago para preguntas relacionadas con pedidos.