Versand
Versandrichtlinie
Gültig ab: 6. Oktober 2026
Verkäufer: Gfl Digital LLC, handelnd als Avenor Eyewear.
Geschäfts- und Korrespondenzanschrift: 1401 Pennsylvania Ave, Suite 102, Wilmington, DE 19806, United States.
Website: https://avenoreyewear.com
Support-E-Mail: help@avenoreyewear.com
EIN: 98-1954980.
1. Versandursprung und Liefergebiet
Die Produkte werden von einem externen Lieferanten direkt aus China versendet. Verkäufer ist Gfl Digital LLC in den Vereinigten Staaten. Unsere US-Geschäftsanschrift ist nicht der Versandursprung.
Avenor Eyewear beliefert internationale Kunden auf allen Kontinenten. Der Versand an einen bestimmten Zielort unterliegt weiterhin den geltenden gesetzlichen Beschränkungen und der für die Bestellung akzeptierten Lieferadresse.
2. Bearbeitungszeit
Die Bearbeitung einer Bestellung dauert nach Bestätigung von Bestellung und Zahlung 4 bis 7 Werktage. Die Bearbeitung umfasst die Vorbereitung der Waren vor der Übergabe an den Versanddienstleister.
Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage, die für die Abwicklung oder Lieferung relevant sind.
Kann eine Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Bearbeitungszeit versendet werden, informieren wir Sie über die Verzögerung und den aktualisierten voraussichtlichen Versandtermin und bieten die gesetzlich vorgeschriebenen Stornierungs- oder Erstattungsmöglichkeiten an. Eine gesetzlich erforderliche Zustimmung zu einer Fristverlängerung wird eingeholt und nicht vorausgesetzt.
3. Lieferzeit
Die Lieferung dauert 5 bis 25 Werktage ab Versand. Dieser Zeitraum kommt zur Bearbeitungszeit hinzu.
Der angegebene Gesamtzeitraum für Bearbeitung und Lieferung beträgt 9 bis 32 Werktage ab Bestätigung von Bestellung und Zahlung. Die Lieferfrist beginnt mit Übergabe des Pakets an den Versanddienstleister, nicht mit Erstellung eines Versandetiketts.
Zollkontrollen, Feiertage, Störungen beim Versanddienstleister und andere Ereignisse können die Lieferung beeinflussen. Eine Verzögerung verlängert die angegebene Höchstfrist nicht automatisch und beseitigt keine Stornierungs-, Erstattungs- oder anderen gesetzlichen Rechte. Eine geänderte Frist, die Ihrer Zustimmung bedarf, gilt nur mit dieser Zustimmung.
4. Getrennte Pakete
Artikel derselben Bestellung können in getrennten Paketen versendet werden und an unterschiedlichen Tagen eintreffen. Jedes Paket kann eine eigene Sendungsnummer haben. Die Lieferung eines Pakets belegt nicht die Lieferung der übrigen Artikel.
5. Versandkosten und Sendungsverfolgung
Die für die Bestellung geltenden Versandkosten werden vor der Zahlung an der Kasse angezeigt. Wir versprechen keinen kostenlosen Versand, sofern dieser nicht ausdrücklich im für die Bestellung geltenden Angebot enthalten ist.
Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, werden die Versandinformationen über die Kontaktdaten der Bestellung übermittelt. Eine Sendungsnummer kann bereits vorhanden sein, bevor der Versanddienstleister die erste Bewegung erfasst. Für Hilfe bei der Zuordnung oder Verfolgung eines Pakets schreiben Sie an help@avenoreyewear.com und geben Sie Ihre Bestelldaten an.
6. Zölle und Einfuhrabgaben
Da die Waren aus China versendet werden, kann Ihr Zielland Zölle, Einfuhrsteuern, Abfertigungsgebühren oder andere gesetzliche Einfuhrabgaben erheben.
Kunden tragen diese Beträge, wenn sie vom Empfänger zu zahlen sind, außer wenn sie bereits an der Kasse erhoben wurden oder das geltende Recht den Verkäufer zu ihrer Erhebung oder Tragung verpflichtet. Gesetzlich nicht übertragbare Steuer- oder Compliance-Pflichten werden nicht auf den Kunden übertragen.
Eine an der Kasse erhobene Gebühr sollte nicht zweimal gezahlt werden. Erhalten Sie eine widersprüchliche Zahlungsforderung, kontaktieren Sie help@avenoreyewear.com mit den entsprechenden Unterlagen.
Zollbehörden und Versanddienstleister bestimmen die örtlichen Abfertigungsverfahren und Gebühren. Von Ihnen erbetene Unterstützung muss rechtmäßig und für die Abfertigung angemessen erforderlich sein.
7. Adressangaben und Zustellprobleme
Geben Sie eine vollständige und richtige Lieferadresse sowie Kontaktdaten an. Bemerken Sie einen Fehler, schreiben Sie umgehend an help@avenoreyewear.com. Nach dem Versand sind Änderungen möglicherweise technisch nicht mehr möglich.
Meldet ein Versanddienstleister eine erfolglose Zustellung, eine falsche Adresse, ein Zollproblem oder ein fehlendes Paket, kontaktieren Sie uns, damit wir den Sachverhalt und die mögliche Abhilfe prüfen können. Wir verweigern eine Erstattung nicht automatisch allein aufgrund einer Annahmeverweigerung oder eines eingetragenen Sendungsstatus; Verantwortlichkeit und zwingende Rechte werden nach geltendem Recht beurteilt.
8. Verspätete, fehlende, beschädigte oder falsche Bestellungen
Ist ein Artikel 25 Werktage nach dem Versand nicht eingetroffen, schreiben Sie an help@avenoreyewear.com. Wir untersuchen den Fall mit dem Lieferanten oder Versanddienstleister und veranlassen die nach der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie und geltendem Recht geschuldete Erstattung oder andere Abhilfe.
Bei beschädigt oder falsch gelieferten Waren kontaktieren Sie uns im Rahmen der freiwilligen Erstattungsrichtlinie innerhalb von 30 Kalendertagen nach Lieferung. Längere oder abweichende gesetzliche Fristen bleiben anwendbar.
Ein Zustellscan belegt den Empfang nicht abschließend, wenn Sie die Zustellung bestreiten. Soweit das geltende Recht das Risiko beim Verkäufer belässt, bis Sie oder Ihr benannter Empfänger die Waren erhalten, gilt diese Regel. Wir bleiben Ihr Ansprechpartner für die Lösung und verlangen nicht, dass Sie den Streit ausschließlich mit dem Lieferanten klären.
9. Verhältnis zu Erstattungsrechten
Unser Verfahren erfordert keine Rücksendung. Nach Genehmigung einer Erstattung können Sie den Artikel behalten oder ordnungsgemäß entsorgen. Genehmigte Erstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode und erscheinen voraussichtlich innerhalb von 10 Werktagen nach Genehmigung, vorbehaltlich der Verbuchung durch den Zahlungsanbieter und früherer gesetzlicher Fristen.
Die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie enthält die ausführlichen Bedingungen, Ausschlüsse und gesetzlichen Widerrufsrechte. Diese Versandrichtlinie beschränkt diese Rechte nicht.
10. Kontakt
Avenor Eyewear wird von Gfl Digital LLC betrieben.
Anschrift: 1401 Pennsylvania Ave, Suite 102, Wilmington, DE 19806, United States.
E-Mail: help@avenoreyewear.com.
Website: https://avenoreyewear.com.